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　　無(wú)論網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手法是什么，大多數來(lái)到網(wǎng)站的買(mǎi)家們都會(huì )空手離開(kāi)，也就是沒(méi)有任何消費貢獻。
　　據相關(guān)研究機構統計，購物車(chē)放棄率高達 69.23 %。這數據確實(shí)高得嚇人，因為購物車(chē)放棄率是來(lái)自潛在客戶(hù)已經(jīng)將商品加到網(wǎng)站購物車(chē)當中，卻沒(méi)有順利完成購買(mǎi)就揚長(cháng)而去。雖然這是遺棄的行為，但同時(shí)這也表明他確實(shí)是潛在客戶(hù)，真正對你的產(chǎn)品感興趣，否則根本不會(huì )有添加商品至購物車(chē)的行為。
　　因此，這其中仍然是帶有希望的，也就是購物車(chē)放棄率并不完全等于無(wú)法成交率。換句話(huà)說(shuō)，透過(guò)一些方式，將可以讓曾經(jīng)將商品加入購物車(chē)的潛在客戶(hù)回心轉意。
　　為什么購物車(chē)放棄率如此之高？遼寧網(wǎng)站建設小編給您介紹介紹：
　　購買(mǎi)流程繁復與不親和的網(wǎng)站設計是兩大主因之外，以下7點(diǎn)亦是購物車(chē)放棄率居高不下的原因：
　　1、運費金額超過(guò)事先預期，也可以說(shuō)是意外成本
　　解決方式：這點(diǎn)很難完全解決，畢竟物流就是有成本，能夠降低的程度非常有限。這部分滿(mǎn)額免運若推動(dòng)得宜，就可以大幅降低放棄率。
　　2、還在考慮階段，但想先了解與其他廠(chǎng)商的不同
　　解決方式：盡管你無(wú)法阻止客戶(hù)于購物前進(jìn)行比較和比價(jià)。但是，如果你可以先做好競品分析和 SEO，確保你有更好的競爭優(yōu)勢和搜索曝光度。
　　另外，如果你沒(méi)有價(jià)格上優(yōu)勢，但對品質(zhì)有絕對把握，可以提供滿(mǎn)意保證。然而若有最優(yōu)惠的價(jià)格，可以向客戶(hù)承諾買(mǎi)貴退差價(jià)?？傊?，做好市場(chǎng)研究將能有助于擬定最有利的銷(xiāo)售策略。
　　3、還沒(méi)準備好完成購買(mǎi)，想將商品存在購物車(chē)中
　　解決方式：這部分可以透過(guò)顯示庫存數、限量贈品、活動(dòng)倒數…等機制來(lái)促使提升購買(mǎi)行動(dòng)率。再者，可以發(fā)送購買(mǎi)優(yōu)惠代碼進(jìn)行賄賂，但得愿意犧牲小利。
　　4、訂購金額不夠多，無(wú)法達到免運費門(mén)檻
　　解決方式：這個(gè)問(wèn)題看似復雜，但其實(shí)并非無(wú)法解決。遼寧網(wǎng)站建設例如：訂購金額無(wú)法達到免運費門(mén)檻，可以透過(guò)交叉銷(xiāo)售、促銷(xiāo)活動(dòng)增加引誘購買(mǎi)金額，不過(guò)前提是門(mén)檻本身就不能過(guò)高。這部分可以透過(guò)免運門(mén)檻測試，得知更購物車(chē)被遺棄的原因是什么，以及提升更好的轉換率與利潤。
　　5、不想為了購買(mǎi)產(chǎn)品而注冊一個(gè)會(huì )員帳號
　　解決方式：這個(gè)問(wèn)題其實(shí)跟購買(mǎi)流程繁復也有連帶關(guān)系，但這一點(diǎn)相對容易解決，那就是不要硬性要求買(mǎi)家購買(mǎi)前一定要注冊會(huì )員，而是提供選擇加入或直接購買(mǎi)。再者如果你真的想要增加會(huì )員數，可以提供會(huì )員優(yōu)惠價(jià)，借此加強注冊帳號的意愿度。
　　6、沒(méi)有想要的運送收貨方式（如：超商取貨、宅配、自?。?br /> 　　解決方式：這或許有點(diǎn)棘手，因為這取決于你可以或愿意提供哪些運送方式，以及運費多寡。
　　即使針對以上幾大問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化了，能挽回、贏(yíng)得客戶(hù)的心是有限的，遼寧網(wǎng)站建設但這其中依然有努力和挽回的空間。還能做些什么？
　　再營(yíng)銷(xiāo)廣告
　　什么是再營(yíng)銷(xiāo)？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是針對曾經(jīng)接觸過(guò)的訪(fǎng)客進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，并吸引回流或完成轉換。這部分可以參考此篇文章：六種再營(yíng)銷(xiāo)廣告運用策略
　　對于曾經(jīng)把產(chǎn)品加到購物車(chē)卻沒(méi)有完成結帳的人來(lái)說(shuō)，再營(yíng)銷(xiāo)廣告非常容易再次引起他們的注意力，這可以引導他們再回到你的網(wǎng)站，并促使完成結帳購買(mǎi)。
　　當然，這部分你可以設定時(shí)間，以免過(guò)度騷擾和浪費廣告預算。
　　免費線(xiàn)上客服
　　提供這項服務(wù)將有助于解決購買(mǎi)前的疑難雜癥，同時(shí)也能獲取非常值得參考的意見(jiàn)和數據，雖然這會(huì )增加工作量，但這么做確實(shí)可以掌握消費需求，進(jìn)而提升購買(mǎi)率和添加溫度感。
　　測試才是王道
　　猜測是否有效永遠都是不靠譜的，因此無(wú)論你有什么想法或營(yíng)銷(xiāo)策略，測試、實(shí)踐才是驗證真理的唯一方式。優(yōu)化沒(méi)有秘密，在于有沒(méi)有實(shí)驗的執行力！
　　這一點(diǎn)對于任何網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式亦是如此，不要單純靠猜測來(lái)獲得答案或試想可不可行，除非你確實(shí)驗證過(guò)了。不管是什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略、知識理論、數據報告、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)都不要輕易相信，甚至…連我說(shuō)的任何一句話(huà)也都不可信，除非你確實(shí)測試過(guò)！
　　當潛在客戶(hù)放棄購買(mǎi)結帳時(shí)，他們已經(jīng)表現出比大多數訪(fǎng)客有更多的興趣。事實(shí)上，他們告訴了你一個(gè)寶貴的秘密：他們想愛(ài)你，或者可能會(huì )愛(ài)你。
　　但是有一些事情讓他們猶豫而阻礙了行動(dòng)，當你找出問(wèn)題是什么之后，請優(yōu)化改善它，將可以獲得更好的轉換率，自然也能獲得更棒的利潤。
　　遼寧華?？萍加邢薰境闪⒂?006年，是成熟的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案服務(wù)商。致力于幫助每個(gè)企業(yè)實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)智能經(jīng)營(yíng)。截止目前，現擁有沈陽(yáng)、錦州、大連三家分支機構?？偣粳F設有客服事業(yè)部、運營(yíng)事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部、行政事業(yè)部四大職能部門(mén)、每位員工都是各自領(lǐng)域的精英人士，我們擁有完善的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團隊，熱情的服務(wù)態(tài)度。當下已服務(wù)了包括制造、服務(wù)、IT互聯(lián)網(wǎng)、建筑與房地產(chǎn)、外貿、零售等多個(gè)主流行業(yè)近百個(gè)細分行業(yè)。
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